〜パソコンの操作で困ったときに〜
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パソコンの操作でよくあるトラブルなどの対処法をご紹介しています。
- テンキーから数字が入力できなくなった
- パソコンが固まってなにも操作できない。電源も切れない。
- パソコンが立ち上がらない
- 印刷できない
- ネットワークコンピューターで他のパソコンがでてこなくなった
- 最近パソコンの動作が遅くなったきがする（重くなった)
- テンキーから数字が入力できなくなった
Numロックを確認しましょう。
キーボードのNumロックインジケーターランプが消灯していると、
テンキーで数字入力ができません。
NumLockキーを押して、ランプを点灯させましょう。 - パソコンが固まってなにも操作できない。電源も切れない。
パソコンがフリーズして動かなくなったときは、まずハードディスクが完全にとまっているのか
確認する必要があります。
もしも、ハードディスのアクセスランプが激しく点滅しているようであれば、コンピュータはなんらかの処理を実行中です。しばらく待つことで動作が再開します。ハードディスクのアクセスが無い状態。（ランプが点滅していない、カリカリという音がしない）
であれば、いまフリーズしているアプリケーションを強制終了します。
CTRL+ALT+DELキーを同時に一度だけ押し、タスクマネージャーを出します。
[応答なし]となったアプリケーションを選択し、終了ボタンで強制終了させます。
それでもダメな場合は、CTRL+ALT+DELを２回同時に押し、強制リセットをかけます。
どうしても電源も切れなくなったら、ハードディスクのアクセスがないことをもう一度確認してから
電源ボタンを４秒間おしつづけます。強制的に電源が切れます。
しかし強制的に電源を切るのは最後の手段です。なるべくCTRL+ALT+DELを試してください。
このように不正に電源を切ったあとは、再度たちあげ障害がないか動作確認しましょう。
OSが不正終了を認知すると、起動時にスキャンディスクを自動的に処理し、
ハードディスクに異常がないかチェックします。もしも異常があれば自動的に修復します。
正常に立ち上がったら、固まった直前のデータの保障はありませんので、動作に異常がないがデータが失われていないかチェックしましょう。
頻繁に強制終了しなくてはいけない状態になるようでしたら、
なんらかの障害があることになりますので一度ご連絡下さい。
- パソコンが立ち上がらない
フロッピードライブのなかにフロッピーディスクをいれたままではないか確認します。
フロッピーディスクをいれたまま本体の電源をいれると、フロッピーから起動しようとするためです
フロッピーディスクを抜いてもう一度電源を入れなおします。
- 印刷できない
直接パソコンにプリンターを接続しているのであれば、プリンターケーブルが抜けかかっていないかプリンターの電源がはいっているか確認します。
コントロールパネルからプリンターを選び、出力しようとしているプリンターを開きます。
プリンターメニューの一時停止にチェックが入っていないか確認します。
チェックがついていると、印刷ができませんのではずしましょう。
- ネットワークコンピューターで他のパソコンがでてこなくなった
LANケーブルの接続を確認し、LANインジケーターランプが点灯または点滅していることを確認します。ランプが消灯していると、配線またはHUBの故障も考えられます。
または、HUBの電源が切れていないか確認します。
接続が正常であれば、ネットワークの設定を確認しましょう。
- 最近パソコンの動作が遅くなったきがする（重くなった)
ハードディスクの空き容量をチェックしましょう。極端に空き容量が少ない場合や
長い間使用することで、ハードディスクの中身が整理されていない状態になると
ディスクのアクセスが増え、動作速度が遅くなることがあります。
いらなくなったファイルを削除して空き容量を増やしたり、ディスクのクリーンナップやデフラグを実行し、ハードディスクを整理しましょう。
また、画像加工ソフトなどはメモリーの消費が激しいですから、メモリーの増設も効果的です。
デフラグはハードディスクの中身をシステム的に整理整頓してくれるツールです。
通常はアクセサリーのシステムツールのなかにあります